Supporto

Come possiamo aiutarti?

Quasi tutte le risposte sono qui sotto. Se la tua non c’è, scrivi a [email protected] e ti risponderemo, di solito entro due giorni.

Per iniziare

Come aggiungo un orologio?

Tocca + nella collezione. Inserisci marca e modello; se Watch Winder lo riconosce, ti propone il movimento e la sua riserva di carica. Scegli carica manuale o automatico, imposta quando vuoi ricevere il promemoria e indica se in questo momento è carico, al tuo polso, su un rotore o fermo.

Dove trovo la riserva di carica del mio orologio?

Cerca nel nostro elenco dei movimenti, consulta il manuale oppure cerca il calibro sul sito del produttore. Se non è in elenco, inseriscila a mano.

Come registro una carica?

Apri l’orologio e tieni premuto il pulsante a forma di corona finché non è a piena carica. Puoi anche scorrere verso destra su un orologio nell’elenco, usare il pulsante “L’ho caricato” di un promemoria, l’app per Apple Watch, oppure chiedere a Siri.

Come funzionano gli automatici nell’app?

Tocca “Indossalo” quando metti l’orologio e “Toglilo” quando lo levi. Mentre lo indossi, la riserva sale al tuo ritmo di carica (di default quattro ore per ogni ora al polso); una volta tolto, parte il conto alla rovescia. Regola il ritmo in Impostazioni se i tuoi orologi si fermano prima o dopo il previsto.

Promemoria

Non ricevo i promemoria

Controlla che in Impostazioni › Notifiche › Watch Winder le notifiche siano consentite e che per l’orologio sia impostato un anticipo (modifica l’orologio › Avvisami). Un orologio su un rotore o al polso non ha bisogno di promemoria, quindi non ne riceve.

Un promemoria è arrivato a un’ora diversa da quella che mi aspettavo

Le ore di silenzio anticipano alla sera prima i promemoria che arriverebbero di notte e rimandano al mattino dopo gli avvisi di orologio fermo. Modifica o disattiva le ore di silenzio in Impostazioni.

Apple Watch, widget e Siri

Il mio Apple Watch non mostra i miei orologi

Apri una volta Watch Winder su iPhone con i due dispositivi vicini: iPhone invia la tua collezione ad Apple Watch. Assicurati che l’app per Apple Watch sia installata dall’app Watch su iPhone.

Come aggiungo un widget?

Tieni premuta la schermata Home o la schermata di blocco, tocca Modifica, poi “Aggiungi widget” e scegli Watch Winder.

Cosa posso dire a Siri?

Prova “Ho caricato il mio [orologio] in Watch Winder”, “Indosso il mio [orologio] in Watch Winder” e “Ho tolto il mio [orologio] in Watch Winder”. Le azioni per indossare e togliere valgono per gli automatici.

Acquisti

Come ripristino il mio acquisto Pro?

Apri Impostazioni nell’app e tocca “Ripristina acquisti”, dopo aver effettuato l’accesso con lo stesso Apple Account usato per l’acquisto. Pro è condiviso con il tuo gruppo “In famiglia”.

Come ottengo un rimborso?

I rimborsi sono gestiti da Apple. Visita reportaproblem.apple.com.

Ancora in difficoltà?

Scrivi a [email protected] indicando il modello di iPhone, la versione di iOS e cosa stavi cercando di fare. Gli screenshot aiutano.