Suporte

Como podemos ajudar?

A maioria das respostas está abaixo. Se a sua não estiver, escreva para [email protected] e responderemos, em geral em até dois dias.

Primeiros passos

Como adiciono um relógio?

Toque em + no estojo. Informe a marca e o modelo; se o Watch Winder reconhecer o relógio, ele sugere o movimento e a reserva de marcha. Escolha corda manual ou automático, defina quando quer ser lembrado e indique se, neste momento, ele está com corda completa, no seu pulso, na caixa rotativa ou parado.

Onde encontro a reserva de marcha do meu relógio?

Busque na nossa lista de movimentos, consulte o manual ou procure o calibre no site do fabricante. Se ele não estiver na lista, informe a reserva manualmente.

Como registro a corda?

Abra o relógio e mantenha o botão da coroa pressionado até a corda ficar completa. Você também pode passar o dedo para a direita sobre um relógio na lista, usar o botão Dei corda de um lembrete, o app para Apple Watch ou pedir à Siri.

Como os automáticos funcionam no app?

Toque em Usar ao colocar o relógio e em Tirar quando ele sair do pulso. Enquanto é usado, a reserva sobe de acordo com a sua taxa de carga (por padrão, quatro horas por hora de uso); fora do pulso, a contagem regressiva começa. Ajuste a taxa em Ajustes se os seus relógios pararem antes ou depois do previsto.

Lembretes

Não estou recebendo lembretes

Verifique se o Watch Winder está permitido em Ajustes › Notificações › Watch Winder e se o relógio tem uma antecedência de lembrete definida (editar o relógio › Lembrar-me). Um relógio na caixa rotativa ou no pulso não precisa de lembrete, então não recebe nenhum.

Um lembrete chegou em um horário diferente do que eu esperava

O horário de silêncio antecipa para a noite anterior os lembretes que cairiam de madrugada e adia os alertas de relógio parado para a manhã seguinte. Altere ou desative o horário de silêncio em Ajustes.

Apple Watch, widgets e Siri

Meu Apple Watch não mostra meus relógios

Abra o Watch Winder no iPhone uma vez com os dois dispositivos próximos; o iPhone envia a sua coleção para o Apple Watch. Confira se o app para Apple Watch está instalado pelo app Watch do iPhone.

Como adiciono um widget?

Mantenha a Tela de Início ou a Tela Bloqueada pressionada, toque em Editar, depois em Adicionar Widget e escolha Watch Winder.

O que posso dizer à Siri?

Experimente “Dei corda no meu [relógio] no Watch Winder”, “Estou usando meu [relógio] no Watch Winder” e “Tirei meu [relógio] no Watch Winder”. As ações de uso são para os automáticos.

Compras

Como restauro minha compra do Pro?

Abra Ajustes no app e toque em Restaurar Compras, com a sessão iniciada na mesma Conta Apple usada na compra. O Pro é compartilhado com o seu grupo do Compartilhamento Familiar.

Como peço um reembolso?

Os reembolsos são tratados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com.

Ainda com dificuldade?

Escreva para [email protected] informando o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que você estava tentando fazer. Capturas de tela ajudam.