Hoe kunnen we helpen?

Tik op + in de horlogebox. Vul het merk en het model in; als Watch Winder het horloge herkent, stelt de app het uurwerk en de gangreserve voor. Kies handopwinder of automaat, stel in wanneer je een herinnering wilt en geef aan of het horloge op dit moment is opgewonden, om je pols zit, in een watchwinder zit of is gestopt.

Zoek in onze lijst met uurwerken, raadpleeg de handleiding of zoek het kaliber op de website van de fabrikant op. Staat het er niet in, vul de gangreserve dan zelf in.

Open het horloge en houd de kroonknop ingedrukt tot het volledig is opgewonden. Je kunt ook in de lijst naar rechts over een horloge vegen, de knop ‘Ik heb het opgewonden’ bij een herinnering gebruiken, de Apple Watch-app gebruiken of het aan Siri vragen.

Tik op ‘Doe om’ wanneer je het horloge omdoet en op ‘Doe af’ wanneer je het afdoet. Tijdens het dragen loopt de gangreserve op volgens jouw opwindtempo (standaard vier uur per gedragen uur); is het horloge af, dan telt de app af. Pas het tempo aan in Instellingen als je horloges eerder of later stoppen dan voorspeld.

Controleer of meldingen zijn toegestaan onder Instellingen › Meldingen › Watch Winder en of voor het horloge een herinneringstijd is ingesteld (wijzig het horloge › Herinner me). Een horloge in een watchwinder of om je pols heeft geen herinnering nodig en krijgt er dus ook geen.

Stille uren verplaatsen herinneringen die ’s nachts zouden vallen naar de avond ervoor, en meldingen over gestopte horloges naar de volgende ochtend. Wijzig de stille uren of schakel ze uit in Instellingen.

Open Watch Winder één keer op je iPhone terwijl beide apparaten bij elkaar in de buurt zijn; de iPhone stuurt je collectie naar de Apple Watch. Controleer of de Apple Watch-app is geïnstalleerd via de Watch-app op je iPhone.

Houd je vinger op het beginscherm of het toegangsscherm, tik op ‘Wijzig’ en vervolgens op ‘Voeg widget toe’ en kies Watch Winder.

Probeer ‘Ik heb mijn [horloge] opgewonden in Watch Winder’, ‘Ik draag mijn [horloge] in Watch Winder’ en ‘Ik heb mijn [horloge] afgedaan in Watch Winder’. De acties voor dragen zijn bedoeld voor automaten.

Open Instellingen in de app en tik op ‘Herstel aankopen’ terwijl je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Pro wordt gedeeld met je groep van ‘Delen met gezin’.

Restituties worden afgehandeld door Apple. Ga naar reportaproblem.apple.com.